Online şi identităţi furate
În urmă cu ceva vreme, o parte dintre utilizatorii anumitor reţele de telefonie mobilă primeau sms-uri care invitau la participarea într-un soi de promoţie, ce necesita reîncărcări ale cartelei şi care într-un final s-a dovedit a fi o imensă păcăleală păguboasă pentru destinatar. E surprinzător cum simţul băşcăliei (devenit reacţie alergică) şi instinctul naţional de apărare împotriva ţepelor au putut sucomba în faţa unui asemenea scenariu facil. Toate semnele erau acolo: exagerarea, expeditorul dubios, aerul misterios-suspect.
Însă nu întotdeauna loviturile sunt flagrante în direcţia falsităţii lor. Uneori, subtilitatea merge sub pragul tău de suspectare şi aluneci într-o înşelăciune de care ajungi să te dumireşti doar când e prea târziu. De curând, un virus de natură asemănătoare a cuprins o parte a comunităţii online. Şi nu mă refer la virus ca la înşiruirea de biţi care îţi dă sistemul peste cap, dar ca la intenţia umană distructivă care se răspândeşte hrănită de naivitatea utilizatorilor online. Totul a pornit de la un site de phishing http://gedichtensite.nl/yahoo/index.html (pagină web identică cu pagina de logare Yahoo Mail, însă în spatele căreia se ascunde un formular care îţi stochează username-ul şi parola pentru destrăbălări ulterioare). Destrăbălări ulterioare care s-au tradus prin apelarea prietenilor din lista personală de Messenger în numele tău şi lansarea de rugăminţi pentru încărcarea unei cartele Orange cu 12 euro, pe un număr care aparţine unui prieten de-ai tăi.
Mesajul e limpede: grijă în manipularea informaţiei personale importante şi precauţie crescândă (iar mai punctual: crearea pe computerul personal a unui lacăt anti-phishing, un logo personalizat care vă asigură că pagina de logare Yahoo Mail este cea autentică). Ce rămâne e gustul unei dezamăgiri înfundate difuzate din gândul că există oameni care se ascund în spatele unui monitor, al unei şmecherii şi se simt gâdilaţi de victorii mărunte câştigate cu un cost uriaş. Costul aferent lipsei de încredere *în oameni* şi al alienării în mediul online, care formează doar macheta la scară mică a unei suspiciuni globale ce riscă să ne cuprindă, alterându-ne raporturile cu ceilalţi oameni şi îmbolnăvind o societate în care eşuăm tot mai mult să ne inserăm că într-o lume salubră, sigură, calmă.
Scrii foarte bine, Madalina!:) Te felicit:).
Asta nici macar Guerrilla Marketing nu e. E un Marketing al Prostiei. Yahoo-ul ar trebui sa se sesizeze si sa-i striveasca.
In idiotenia lor, acesti indivizi nu inteleg ca isi trag singuri presul de sub picioare. Pe langa furtul strigator la cer si sentimentul de revolta si dezaprobare pe care il starnesc in randul celor afectati, acesti adevarati gainari mai fac o greseala capitala.
Isi pierd credibilitatea. Si asta e ceva ce nu mai poti recupera vreodata.
Bună, Ovidiu. : )
Nu cred că sunt implicate în vreun fel companiile respective, mai degrabă cineva rău-voitor se foloseşte de autoritatea lor pentru a obţine beneficii ilicite. Totuşi, deşi nu sunt implicate, pot pierde puncte serioase din capitalul de imagine (deci e mai degrabă marketing distructiv : ), aşa că orice companie tangentă la ceva asemănător cred că ar fi bine să ia o măsură de PR, să dea un comunicat, să încerce să sesiseze atenţia publică etc, în ideea distanţării de făptaşi şi de acţiune.
În ceea ce-i priveşte pe indivizii din spatele micşunelelor infracţionale, sunt anonimi, nu ştiu ce credibilitate îşi pot pierde. Dacă te referi la companii, ai dreptate, în timp se va eroda intimitatea pe care o au cu clienţii. Din nou, dacă nu fac o ieşire publică înţeleaptă.
Te salut, pe tine si pe Claudiu. : ) Sunteţi foarte tari, n-am apucat să vă spun.
Multumim, Madalina:).
Da, la companii ma refer. E un miscare incredibil de paguboasa pe care foarte multi nu o constientizeaza.
In locul lor as da alarma de gradul zero. Cod Rosu. E o situatie grava. Asa se pierd milioanele de dolari. Pentru ca o marca erodata asta inseamna.
Poate aparea chiar un bonus. Adica lovitura sa fie fatala.
Fatala de tot :) .
Pleonasmul a fost intentionat :D .
: ) Nu cred că trebuie să fim aşa apocaliptici în viziunea noastră asupra problemei. Pot apărea suspiciuni / diminuări ale afilierii la un brand / produs, însă cred că un marketing făcut cu cap poate contrabalansa potenţialul efect negativ.
Greu de zis :) . Oricum, delicata problema, Madalina :) .